Ich habe bei Optik Kittel eine Reparatur in Auftrag gegeben und bin sehr zufrieden.
Die Bedienung war freundlich, die Abwicklung schnell und unkompliziert. Ich bin dankbar für den zuverlässigen Service und komme bei Bedarf gerne wieder.
Die Beratung war hervorragend und der Mitarbeiter war sehr nett. Ich habe eine Brille bekommen, die perfekt zu meinem Gesicht passt. Vielen Dank für den tollen Service!
Optik Kittel hat tolle Ware und so ist mir auch ein schönes Modell aufgefallen, das ich mir aber nicht gleich kaufen wollte.
Freundlicherweise wurde das Modell notiert und ich konnte mir einige Zeit später die Brille erneut zeigen lassen. Toller Service.
Der Kauf war problemlos und ich wurde gut und freundlich beraten. Beim Anpassen gab es einen minimalen Schaden bei einem Bügel der Holzbrille, was aber professionell behoben wurde.
Der einzige fade Beigeschmack war, dass eine andere Kundin erfolgreich um den Preis feilschte. Na gut hatte ich also zu viel bezahlt.
Bis dahin 4 Sterne.
Irgendwann waren dann neue Gläser fällig und ich bin erneut zu Optik Kittel. Auf meine Frage welche Gläser sie mir anbieten können, bekam ich die Antwort, dass es schon die für 400 Euro sein müssten, da andere nicht in der Fassung verbaut werden könnten, da es eine filigrane Holzbrille wäre. Auch auf Nachfrage ob es dazu wirklich gar keine Alternative gäbe, blieb der Mitarbeiter dabei.
Mag sein, dass mich meine Brille intelligenter aussehen lässt, als ich tatsächlich bin, aber das finde ich doch ein wenig beleidigend.
Wer nicht will der hat schon. Ein Mitbewerber in Krefeld, der die gleichen Fassungen führt, hat mir tolle Gläser nach meinen Wünschen und Bedürfnissen für die Hälfte des Preises eingebaut.
Sehr kompetente, fachkundige und authentische Beratung verbunden mit einer tollen und außergewöhnlichen Auswahl an Brillen. Man fühlt sich als Kunde direkt wohl, Wünsche werden zu 100% ernst genommen und umgesetzt. Der Unterschied zu anderen Mainstream-Optikern wird sehr schnell deutlich: Als ich meine (krumme) Brille zur Messung der Gläser abgegeben habe, bekam ich sie - ohne dass ich diesbezüglich etwas sagte - gereinigt und repariert zurück. Kurzum: ein toller Optiker, den ich jedem weiterempfehle.
